本事例では、地方都市で複数店舗を展開する自動車販売店が抱える「広報活動の属人化」と「地域認知の伸び悩み」という課題に対し、メディアリレーションとSNS・Webを連動させたPR戦略を構築したプロジェクトをご紹介します。地域社会とのつながりを軸に据えた広報活動により、来店数・ブランド指名ともに向上を実現しました。
| 業種・規模 | 東海地方で5店舗を展開する自動車販売会社 |
|---|---|
| 相談時の状況 | 新車・中古車販売、整備・保険を一貫提供 地域認知は高いが、若年層への訴求が弱かった 広報担当者が兼務で、発信の一貫性が保てていなかった 地域メディアとの接点は限定的 |
| 支援内容 | 現状分析とPR方針の再設計／メディア・SNSを連動した発信設計／広報体制の構築と成果検証 |
| 関連サービス | PR・広報／SNSマーケティング |
※掲載許可の関係で社名は伏せています。数値・内容は支援当時のものです。
目次
相談時の状態
本事例の支援先は、創業40年以上の地域密着型ディーラー。「技術・対応力には自信があるが、情報発信が十分でない」という課題を抱えており、Practical Marketingでは、“地域との関係づくり”を中核に据えたPR戦略を設計しました。
- 広報が単発キャンペーン中心で、年間を通じたストーリーがなかった
- 若年層・ファミリー層への認知が低く、SNS発信も不定期
- 地域メディア（新聞・ラジオ）との関係性が弱く、露出機会が少なかった
結果として、「店舗でのサービス体験が良いのに、知られていない」というギャップが生まれていました。
私たちがやったこと
現状分析とPR方針の再設計
- 過去3年間の発信内容・反響データを整理し、ブランドストーリーを再定義
- 「地域と共に走るディーラー」という広報テーマを策定
- 社内・社外向けの広報方針を明文化し、年間PRカレンダーを設計
メディア・SNSを連動した発信設計
- 地元新聞・ラジオ局とのリレーションを構築し、取材・コラム掲載を実現
- SNS・Webニュース・チラシのトーン＆メッセージを統一
- 地域イベント（安全運転教室・防災フェアなど）を企画し、PR導線を拡大
広報体制の構築と成果検証
本プロジェクトでは、単なる露出ではなく、“地域社会との信頼を深めるPR”を重視しました。メディアとSNSを横断した統合的な広報設計により、持続的に関係が広がるブランド発信を実現しています。
- 広報担当者・営業スタッフ・店舗責任者による「発信チーム」を組成
- 取材対応・撮影・投稿の分業体制を確立し、属人化を解消
- 反響データを共有する仕組みを導入し、社内での成功事例を横展開
変化
- 地域メディア露出前年比＋250％（新聞・ラジオ・Web計）
- SNSフォロワー数＋40％増加（平均エンゲージメント率も1.8倍）
- 地域イベント来場者数前年比＋60％
- 来店アンケートで「地元新聞・SNSを見た」という回答が約35％に上昇
広報活動が属人的な「告知」から、“地域ブランドを育てる対話”へと進化しました。
この支援で大切にしたこと
この支援では、PRを「メディア露出」ではなく、“地域・顧客・社員をつなぐブランディング活動”として再定義しました。Practical Marketingは今後も、自動車業界のブランドが地域とともに成長するための戦略的PR・コミュニケーション支援を展開していきます。
貴社の課題や目標に合わせて、最適なマーケティング戦略と実行支援をご提案します。
同じような課題を、まず30分話してみませんか。
必要なサービスだけを、代表が直接ディレクションします。
売り込みはしません。現状の整理だけでも構いません。